אם אתם מנהלים שרשרת אספקה או ארגון גדול אתם בטח יודעים להעריך כיצד נתון מדויק ואמין יכול לספק תמונת מצב על הפעילות בארגון ומאפשר לכם לקבל החלטות טובות יותר. הדברים נכונים במיוחד בכל הנוגע לשרשרת אספקה, אחד האתגרים המרכזיים של ארגונים רבים כל ארגון מתמודד איתו בעידן המודרני. כדי להבטיח שהשרשרת תעבוד בצורה חלקה, יש צורך במדדים מדויקים שמספקים תמונה אמינה של ביצועי הארגון. מדדי KPI הם כלים חיוניים לניהול ובקרת שרשרת האספקה, ומספקים נתונים מדויקים על תהליכי הלוגיסטיקה, המלאי והשירות ללקוחות. בואו נכיר את המדדים המרכזיים שיכולים לשדרג את הביצועים של הארגון.
-
OTIF
On-Time In-Full הוא מדד שמספק תמונת מצב על עמידה בזמנים ושלמות ההזמנה. הוא משקף את אחוז ההזמנות המסופקות בזמן ובמלואן מתוך כלל ההזמנות שבוצעו. מדד זה מהווה מדד חשוב לשביעות רצון הלקוח ומשפיע ישירות על מכירות חוזרות ושימור לקוחות. שימוש יעיל ב-OTIF מאפשר לארגון לזהות חולשות בניהול המלאי, באמינות הספקים ובמערכת ההפצה.
-
DSI
Days Sales of Inventory מודד את מספר הימים הממוצע שנדרש למכור את כל המלאי הקיים. מדד זה מסייע למנהלי שרשרת האספקה להבין את רמת היעילות של ניהול המלאי ולהקטין עלויות הקשורות לאחסון מוצרים. ככל שמדד ה-DSI נמוך יותר, כך הארגון מצליח לנהל מלאי בצורה יעילה יותר ולשפר את נזילות המזומנים. מדד זה קשור ומשפיע ישירות על המדד הבא: Inventory Turnover
-
Inventory Turnover
מדד זה מודד את מספר הפעמים שהמלאי נמכר והוחלף בתקופה מסוימת. Inventory Turnover מספק אינדיקציה ליעילות ניהול המלאי – ככל שמדד זה גבוה יותר, כך המלאי זורם במהירות רבה יותר, מה שמוביל לשיפור בתזרים המזומנים ולצמצום עלויות אחסון.
-
Fill Rate
Fill Rate מודד את אחוז שורות ההזמנה שסופקו ללקוחות במלואן מתוך כלל שורות ההזמנה שהתקבלו בפרק זמן המדידה. זהו מדד שמבטא את רמת השירות ללקוחות ומשפיע על רמת שביעות הרצון שלהם. מעקב שוטף אחר מדד זה מאפשר לארגון לזהות חוסרים במלאי ולשפר את תהליכי ניהול ההזמנות.
יש ארגונים שחשוב להם למדוד לא רק את אחוז השורות שסופקו במלואן אלא גם את ההזמנות שסופקו במלואן וזהו המדד הבא: Order fill Rate
-
Order Fill Rate
Order Fill Rate מודד את אחוז ההזמנות שסופקו ללקוח בדיוק כפי שתוכננו: בזמן, במלואן וללא טעויות. זהו מדד שמשקף את רמת השלמות של תהליכי האספקה והלוגיסטיקה. ארגונים שמצליחים לשמור על Perfect Order Rate גבוה מבטיחים חוויית לקוח מעולה ויכולים לשמר את המוניטין שלהם כמובילים בתחום השירות.
-
COGS
עלות המכר, או Cost of Goods Sold, הוא מדד שמראה כמה עלה לארגון לייצר או לרכוש את המוצרים שנמכרו בתקופה מסוימת. מעקב אחר מדד זה מאפשר לזהות את עלויות הייצור והאספקה, ולהשוות בין העלויות להכנסות. כך ניתן לבצע התאמות בתמחור או בניהול המלאי כדי לשפר את הרווחיות.
-
Lead Time
Lead Time הוא מדד שמראה את הזמן שלוקח מביצוע ההזמנה ועד שהמוצר מגיע ללקוח. מדד זה הוא קריטי בניהול שרשרת האספקה, שכן הוא משפיע על רמת השירות והמהירות בה הארגון מגיב לצורכי הלקוח. קיצור הזמן הזה מאפשר לארגון להגיב מהר יותר לשינויים בביקוש ולשפר את חוויית הלקוח.
-
Cash-to-Cash Cycle Time
מדד זה בוחן את הזמן שלוקח לארגון להמיר השקעות במלאי למזומן. Cash-to-Cash Cycle Time מחבר בין ניהול המלאי, זמן האספקה ללקוח וגביית תשלום, ומספק מדד כולל ליעילות הפיננסית של שרשרת האספקה. קיצור הזמן הזה משפר את נזילות המזומנים של הארגון ותורם לצמיחה כלכלית.
-
Freight Cost per Unit
מדד זה מודד את עלות השינוע וההובלה של כל יחידת מוצר. מעקב אחרי Freight Cost per Unit מאפשר לארגון לנהל את עלויות הלוגיסטיקה בצורה מיטבית, לשפר את תהליכי ההפצה ולהבטיח מחירים תחרותיים.
מדדי KPI בניהול שרשרת האספקה הם כלים חיוניים למנהלים המעוניינים לשפר את היעילות התפעולית, להגביר את שביעות רצון הלקוחות ולשמור על יתרון תחרותי. שימוש נכון במדדים אלו מאפשר זיהוי נקודות לשיפור, ייעול תהליכים וקבלת החלטות מושכלות המבוססות על נתונים מדויקים.
מעוניינים ללמוד כיצד המדדים שלכם עומדים בסטנדרטים הגבוהים ביותר? צוות המומחים של רסנר ישמח לייעץ לכם ולספק פתרונות לאופטימיזציה של שרשרת האספקה כדי לשפר את הביצועים ולהוביל את הארגון שלכם להצלחה תפעולית ופיננסית. צרו איתנו קשר >>
