• הלקוחות רוצים לדעת היכן ההזמנה שלהם
• הלקוחות מקבלים טווח זמני אספקה ארוך ולא מדויק
• הנהגים, הסוכנים ושרות הלקוחות משקיעים זמן רב בעדכון הלקוחות בזמן ההגעה המשוער

המוצר החדש מבית רסנר תוכנות לוגיסטיות משלים את חבילת המעקב והבקרה של מערכת רודנט ומספק פתרון מקיף וכולל להפצה. היום ניתן לשלוח ללקוחותיך התראות מראש ובזמן אמת על צפי זמן ההגעה המשוער. כמו כן, במידה ועוד עיכובים לא מתוכננים מתרחשים בזמן אמת כמו פקקים בכביש או תקר בגלגל, הלקוח יקבל עוד התראות עד אשר המשלוח יגיע אליו סופית.

יישום המוצר יפחית בצורה משמעותית משימות "איפה הרכב שלי" ע"י הורדת מספר השיחות הנכנסות למוקד שרות הלקוחות והפחתה במספר הנציגים העונים לטלפונים.

השימוש במוצר יגביר את שביעות רצון הלקוחות ויתן מענה מעל ומעבר לציפיות הלקוח ע"י מעקב מקצה לקצה מההזמנה, הפצת המוצר ועד לאישור מסירה.

הודעות פרואקטיביות ללקוחות

המוצר החדש מאפשר לחברה להודיע ללקוחותיה על צפי ההגעה המשוער בצורה אוטומטית.
המוצר מאפשר יתרון תחרותי על פני המתחרים ומספק שירות מעולה ובלתי מתפשר ללקוחותיך.

גמישות המוצר

• השרות ניתן להגדרה קלה ומהירה על ידי הלקוח
• אינסוף סוגי הודעות לסוגי לקוחות שונים
• מגוון פרמטרים אפשריים
• ממשק נוח וידידותי למשתמש
• ממשק מול כל ספקי הודעות הטקסט הישראליים